Envíos y devoluciones
Política de Venta:
1. Compras y Pagos: En Ecobrile, nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra en línea fácil y segura. Aceptamos varios métodos de pago para tu conveniencia, incluyendo tarjetas de crédito, transferencias bancarias y PayPal. Una vez que realices tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu compra.
2. Envíos y Tiempos de Entrega: Realizamos envíos a la CEE. Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Trabajamos arduamente para procesar y enviar tu pedido en el menor tiempo posible. Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío.
Política de Cancelación y Devolución:
1. Cancelaciones: Si necesitas cancelar tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido procesado para el envío, haremos nuestro mejor esfuerzo para cancelarlo y emitir un reembolso completo. Si el pedido ya ha sido enviado, deberás seguir nuestro proceso de devolución.
2. Devoluciones y Reembolsos: En Ecobrile, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con un producto, aceptamos devoluciones dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto. El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su empaque original. Por favor, contáctanos antes de realizar una devolución para que podamos proporcionarte instrucciones específicas.
Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su condición, procesaremos tu reembolso en 5 días hábiles. Los gastos de envío no son reembolsables y el cliente es responsable de los costos de envío de la devolución.
3. Productos Dañados o Defectuosos: Si recibes un producto dañado o defectuoso, por favor contáctanos dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto. Proporciona fotografías claras del producto dañado o defectuoso y te proporcionaremos instrucciones para el reemplazo o reembolso.